Términos del servicio
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación y uso de bnf.pe (en adelante, la “Plataforma”), de titularidad de Telebrands S.A.C., identificada con RUC N° 20611185325 (en adelante, “Telebrands”), así como a la adquisición de los productos ofrecidos a través de esta.
El acceso y navegación por la Plataforma se sujetan a los presentes Términos del Servicio en lo que resulte aplicable. Para crear una cuenta o realizar una compra, el usuario deberá aceptar los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de realizar las acciones que requieran dicha aceptación.
Telebrands podrá actualizar, modificar o complementar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la Plataforma y no afectarán las compras que hayan sido válidamente confirmadas con anterioridad.
1. Registro y datos de la cuenta
El usuario podrá registrarse en la Plataforma y crear una cuenta que le permitirá, entre otras funcionalidades, consultar su historial de compras, guardar productos de interés, realizar comentarios sobre los productos adquiridos y acceder a otras funcionalidades disponibles.
El registro no es obligatorio para realizar compras, salvo que se indique lo contrario para determinadas funcionalidades o promociones.
Para la creación de una cuenta, el usuario deberá proporcionar la información solicitada en los campos correspondientes. Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados por Telebrands de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual forma parte de los documentos que rigen el uso de la Plataforma y se encuentran disponibles en la siguiente dirección URL: https://bnf.pe/pages/politica-de-tratamiento-de-datos-personales.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de advertir un uso no autorizado de su cuenta, deberá comunicarlo a Telebrands a través de los canales de atención habilitados.
Mientras el usuario no comunique a Telebrands el uso no autorizado de su cuenta, se presumirá que las acciones realizadas a través de esta han sido efectuadas por el propio usuario, quien asumirá la responsabilidad que corresponda por dichas acciones.
El usuario podrá modificar o recuperar su contraseña mediante las funcionalidades disponibles en la Plataforma.
2. Medios de pago
La Plataforma pone a disposición de los usuarios los siguientes medios de pago:
• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
Los medios de pago disponibles podrán variar y serán informados al usuario durante el proceso de compra. El pago se considerará efectuado una vez que la transacción haya sido aprobada por el operador o entidad financiera correspondiente.
Telebrands podrá contar con proveedores externos para el procesamiento de los pagos. En estos casos, el tratamiento de la información vinculada al medio de pago se realizará de acuerdo con las condiciones y políticas de seguridad aplicables a dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Telebrands conforme a la legislación aplicable.
3. Precios, promociones y descuentos
Los precios, promociones y descuentos publicados en bnf.pe serán aplicables durante el período indicado en cada caso o mientras permanezcan publicados en la Plataforma, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
Los precios, promociones y descuentos ofrecidos a través de la Plataforma son exclusivos de este canal y podrán diferir de aquellos ofrecidos por Telebrands a través de otros canales de venta, incluyendo tiendas físicas, tiendas online de terceros, marketplaces o call center.
Telebrands podrá modificar los precios, costos de envío y demás condiciones comerciales publicados en la Plataforma. Estas modificaciones no afectarán las compras que hayan sido previamente confirmadas.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones, restricciones, vigencia, disponibilidad de stock, límites de compra y demás condiciones que serán informadas en la Plataforma en cada caso.
4. Uso responsable de los productos e información de la Plataforma
El usuario deberá conservar los productos en las condiciones de almacenamiento indicadas en su envase o inserto, verificar su fecha de vencimiento y mantenerlos fuera del alcance de los niños cuando así corresponda. No deberá consumir productos cuyo envase se encuentre abierto, alterado, deteriorado o que hayan excedido su fecha de vencimiento.
La información proporcionada en la Plataforma tiene finalidad informativa y comercial y no constituye diagnóstico, prescripción ni recomendación médica personalizada. Telebrands no garantiza que un producto produzca un resultado determinado en todas las personas, pues la respuesta puede variar según las características individuales y el uso que se haga del producto.
Cuando corresponda, se recomienda consultar con un médico, nutricionista u otro profesional de la salud antes de consumir un producto, especialmente en caso de embarazo o lactancia, si se presenta alguna enfermedad o condición de salud, existen alergias o intolerancias, se sigue un tratamiento médico o se consumen otros medicamentos o suplementos.
Los productos ofrecidos en la Plataforma no sustituyen una alimentación equilibrada ni deben ser utilizados como sustitutos de una dieta equilibrada. La decisión de consumir un suplemento debe considerar las condiciones particulares de cada persona.
El usuario deberá leer cuidadosamente el rotulado, las instrucciones de uso, dosis recomendada, advertencias y precauciones antes de consumir el producto. No deberá superar la dosis diaria expresamente recomendada ni utilizar el producto de una manera distinta de la indicada.
Las fotografías e imágenes utilizadas en la Plataforma tienen carácter referencial. La presentación, color, diseño del envase y demás elementos visuales podrán variar respecto de las imágenes publicadas, siempre que el producto entregado corresponda al producto adquirido y cumpla con las condiciones sanitarias y comerciales aplicables.