Política de reembolso
Garantía total, satisfacción garantizada
Todas las compras a través de bnf.pe cuentan con una garantía de Telebrands. Si no queda conforme con el producto que ha adquirido y se encuentra dentro de los 7 primeros días de haber adquirido el producto, podrá realizar cambios o devoluciones del mismo, siempre y cuando cumpla con el proceso de evaluación del área correspondiente.
El producto debe encontrarse en óptimo estado, sellado de fábrica y con empaques originales, además de contar con la boleta o factura respectiva.
Condiciones de devolución
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones con empaques y etiquetas originales, además de contar con la boleta o factura respectiva.
El cambio se hará por el producto de su preferencia, siempre y cuando el precio sea igual o mayor que el producto anterior y se encuentre en stock, en caso el precio sea mayor el cliente debe abonar la diferencia.
No se realizan devoluciones en efectivo. Toda devolución es con número de cuenta o CCI realizándose cada viernes una vez cumplido con el proceso de devolución.
Procedimiento para cambios y/o devoluciones
Contactarnos a través del número telefónico 908558364 (de lunes a viernes de 9am a 5pm) o enviando un correo electrónico a marketplace@telebrands.pe dentro de los 7 días correspondientes. Coordinar con el asesor (a), a fin de finiquitar el cambio y programar recojo, y entrega.