I. DEFINICIONES

 Datos Personales: Información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales o sociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables.

Para los efectos de este documento, se entenderá por Datos Personales toda información solicitada por Telebrands para la adquisición de productos a través de la Plataforma, incluyendo aquella necesaria para gestionar y procesar la compra. Particularmente, aquella información detalla en el Anexo 1 de la presente Política. 

Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones, automatizados o no, que se realicen sobre los datos personales o conjuntos de datos personales.

Plataforma: Herramienta digital de comercio electrónico disponible en www.bnf.pe, cuyo titular es Telebrands S.A.C.

Usuario: Toda persona natural que navega, se registra, crea una cuenta o realiza una compra a través de la Plataforma.

II. NATURALEZA DEL DOCUMENTO

2.1. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe cómo Telebrands S.A.C., identificada con RUC N° 20611185325 (en adelante,
“Telebrands”) da tratamiento a los Datos Personales de los Usuarios al hacer uso de la Plataforma. Los Datos Personales que trata Telebrands pueden incluir aquellos derivados, inferidos o construidos a partir de la información suministrada por los Usuarios. 

2.2. Los Datos Personales serán proporcionados por los Usuarios al realizar una compra, contactar a Telebrands o utilizar las funcionalidades disponibles en la Plataforma. Asimismo, podrán generarse datos asociados al uso de la cuenta, historial de compras y navegación en la medida en que ello resulte aplicable.

2.3.     Cuando corresponda, el tratamiento de los Datos Personales se realizará sobre la base del consentimiento previo, libre, expreso e informado de su titular, el cual será otorgado mediante la aceptación del check box habilitado para tal efecto, salvo en aquellos supuestos en los que la normativa aplicable permita el tratamiento sin necesidad de consentimiento.

2.4. Telebrands se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en este sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre posibles cambios. Para tales efectos, la Política indicará la fecha de la última actualización en su encabezado.

 III. USO DE LOS DATOS PERSONALES

 3.1.   Al aceptar esta Política, marcando la casilla que indica: “Autorizo la Política de Tratamiento de Datos Personales”, el Usuario brinda consentimiento para que los Datos Personales sean utilizados para: 

·      Gestión administrativa, documental y comercial de la empresa.

·      Permitir el acceso al historial de compras, productos deseados y comentarios.

·      Procesar, confirmar y gestionar las compras realizadas a través de la Plataforma.

·      Coordinar la entrega de los productos, incluyendo la verificación de los datos necesarios para el despacho y la identificación de la persona autorizada para recibir el pedido.

·      Atender consultas, solicitudes, reclamos y demás comunicaciones realizadas por los usuarios.

·      Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes vinculadas con las compras realizadas en la Plataforma.

·      Gestionar los pagos efectuados mediante los medios habilitados en la Plataforma, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

·      Supervisar comportamiento y actividad dentro de la Plataforma.

·      Estimar proyecciones, obteneresta dísticas, realizar estudios o análisis, pudiendo incluso publicar sus resultados siempre que sea en forma anonimizada.

3.2.     El suministro de los Datos Personales señalados en el Anexo 1 tiene carácter obligatorio para procesar y ejecutar la compra. La negativa a proporcionarlos, o su entrega incompleta o inexacta, impedirá a Telebrands procesar el pedido, gestionar el pago y coordinar la entrega de los productos.

3.3. Asimismo, de haber marcado la casilla que indica: “Autorizo el Tratamiento para Fines Adicionales”, el Usuario brinda consentimiento para los siguientes usos adicionales: 

·      Contactar a los usuarios por cualquier motivo incluyendo la promoción, publicidad y absolución de consultas. En ese sentido, al aceptar esta Política, el Usuario también brinda su consentimiento conforme lo dispuesto en el Literal e) del Numeral 58.1) del Artículo 58 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

·      Comunicar noticias, innovaciones, iniciativas, promociones, y difusión publicitaria en general. El Usuario reconoce que dichas comunicaciones han sido solicitadas por el mismo y no califican como spam bajo la normativa vigente.

IV. USO DE COOKIES

4.1 La Plataforma podrá hacer uso de un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. 

4.2 Las cookies son pequeños archivos temporales que se instalan en el disco duro del usuario y permiten personalizar los servicios ofrecidos. La instalación, permanencia y existencia de las cookies en su dispositivo dependen exclusivamente de la voluntad del Usuario, ya que estas pueden ser eliminadas o modificadas en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. No obstante, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de la Plataforma podrían no estar disponibles o verse limitadas sin el uso de cookies.

4.3 Las cookies pueden utilizarse para facilitar su navegación, evitando que deba introducir su clave con frecuencia durante una sesión. Además, permiten contabilizar y verificar registros, así como monitorear la actividad del Usuario con el objetivo de mejorar su experiencia. También se emplean para elaborar perfiles que nos ayuden a comprender mejor los intereses, comportamientos y características demográficas de los visitantes o usuarios de la Plataforma, con el fin de ofrecerles un servicio más personalizado y brindar información relevante. La información recopilada a través de las cookies puede ayudar a analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y otros patrones de navegación, lo que nos permite optimizar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones personalizadas, banners de interés, noticias y contenidos adaptados a sus preferencias. El perfilamiento antes descrito se realiza mediante tratamientos automatizados con fines de personalización de la experiencia y publicidad. Dicho perfilamiento no produce efectos jurídicos ni afecta significativamente al Usuario, quien puede oponerse a él conforme a la sección de Ejercicio de Derechos de la presente Política.

4.4 Asimismo, utilizamos cookies para promover y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad de la Plataforma. Además, podemos incluir cookies en correos electrónicos o mensajes enviados, con la finalidad de medir la efectividad de nuestras promociones y comunicaciones.

V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

5.1 Los Datos Personales podrán ser almacenados en un banco de datos ubicado en el extranjero, en virtud de contratos de servicios de almacenamiento de información suscritos por Telebrands con proveedores especializados. Al aceptar esta Política, el Usuario declara estar informado sobre la ubicación de dichos bancos de datos y autoriza, de ser necesario, el
flujo transfronterizo de su información personal. Cuando el país de destino no cuente con un nivel adecuado de protección de datos, Telebrands adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa, tales como cláusulas contractuales que impongan al importador obligaciones equivalentes a las asumidas por Telebrands respecto del tratamiento de los Datos Personales. 

5.2 Los Datos Personales podrán ser compartidos con cualquiera de nuestras empresas vinculadas, con las autoridades competentes que lo requieran y con terceros autorizados por la ley. Dicha acción tendrá como finalidad el cumplimiento de obligaciones establecidas en las normas peruanas e internacionales aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

5.3 Asimismo, los Datos Personales podrán ser compartidos con algunos colaboradores o proveedores, tales como proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas
web, gestores de cuentas en redes sociales, centros de atención al cliente (call centers), pasarelas de pago, servicios de mensajería y transporte, entre otros. Esta transferencia se realizará en la medida en que sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para la gestión, mantenimiento y administración de la Plataforma.

5.4 En consecuencia, Usted nos autoriza a realizar todas las actividades que sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades antes
descritas para las que ha consentido la gestión de sus Datos Personales.

VI.  BANCOS DE DATOS

6.1 Usted consiente de manera libre, expresa, previa e informada que Telebrands almacene los Datos Personales proporcionados en un banco de datos de su titularidad, para los fines establecidos en esta Política.

6.2 La información del titular de los Datos Personales se almacenará en el Banco de Datos denominado “Clientes” por un plazo de dos años, contado desde la última actividad realizada
por el Usuario en la Plataforma, salvo que este haya seleccionado la casilla “Guardar mi información y consultar más rápidamente la próxima vez”, en cuyo caso la información será
conservada conforme a lo establecido en el «Apartado IX» de la presente Política.

VII. NIVELES DE SEGURIDAD

Telebrands informa que ha implementado los niveles de seguridad exigidos por la normativa vigente para la protección de Datos Personales. Sin embargo, Usted reconoce y acepta que dichas medidas no son absolutas ni infalibles. 

VIII. EJERCICIO DE DERECHOS ARCOP

 Usted mantendrá el derecho de revocar su consentimiento, así como de acceder, actualizar, incluir, rectificar, suprimir o cancelar los Datos Personales, solicitar su portabilidad u oponerse a su tratamiento; para lo cual deberá manifestar dicha voluntad en forma expresa
enviando una comunicación a través del correo electrónico: XXX, con la referencia: “Privacidad de Datos”.

IX. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1 Los Datos Personales serán conservados por un plazo de dos años, contado desde la última actividad realizada por el Usuario en la Plataforma.

9.2 Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Usuario haya seleccionado la casilla “Guardar mi información y consultar más rápidamente la próxima vez”, sus Datos Personales serán conservados hasta que solicite su supresión.

 9.3 Una vez cumplido el plazo de conservación correspondiente y siempre que no exista una obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación, los Datos Personales serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados de manera que no puedan ser vinculados con el Usuario.

X. CONSENTIMIENTO

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su
Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, al aceptar esta Política marcando la casilla “Autorizo la Política de Tratamiento de Datos
Personales”, Usted brinda su consentimiento previo, expreso, libre, informado, inequívoco y consciente para que los Datos Personales proporcionados sean tratados por Telebrands conforme a lo descrito en este documento.

XI. CONTÁCTANOS

Para más información acerca de nuestros Términos y Condiciones o compartir
sugerencias y oportunidades de mejora, contáctanos a nuestra central telefónica
XXX o escríbenos a la siguiente dirección electrónica info@bnf.pe.

 Anexo 1 – Datos Personales solicitados por Telebrands 

·     Nombre y apellidos

·     Dirección

·     Teléfono

·     Correo electrónico

·    Datos vinculados al medio de pago electrónico utilizado para la compra, tales como número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).